发表新主题 回复该主题 1  /  1  页   1 跳转

你们的服务工作一点就不负责,技术也差!

就上期的拍卖,我准备想拍一双kappa 卡帕 K5082BB331-101 ,我跟了三天想在最后几分中拍,结果最后5分钟,按确认出价按不起,就一直弹个东西出来叫我确定尺码,免费电话打不了,最后叫别人拍走了,说明你们网站技术差。我马上打电话问你们,你们两个免费电话一个是无此号码,一个是卖药的电话。根本打不进来,最后才打的长途,说半天没有结果。你们客服说节约我的电话费,给我打来,几天了就没有打来(那天下午可能我的电话没有钱了),以后也没有联系我,说明服务不负责。我前一会通过正品大本营在你们这里买过两次东西了,东西可以,为什么会出现这样的问题??????请给我一个合理的解释
最后编辑xfzj 最后编辑于 2009-07-03 08:17:44
 
您好!
    客服已将您的情况反馈给了相关负责竞拍的工作人员及技术部门,并在后台查过竞拍记录和系统是否出现异常,但都无查证到当天的系统出现问题和当天那位客户竞拍时有问题,所以最后下的结论是并非技术问题,而是当天的拍卖截止时间是在 2009-07-01 14:41 ,而当时也同样有客户在拍这件商品,并且那位客户是在最后一秒钟生成的订单,竞拍的规则便是在最后的截止时间谁拍的价钱较高,便可成功拍下商品.     
    客服这两天一直有在拔打您留下的电话,一直语音的回复是号码已过期,客服除了您留下的手机号码,就无其它能够联系到您的方式,并不是客服的工作不负责,另客服也向您说明过,奥迅商城以前的客服热线电话4008-119-288已在2008年12月31日已停止使用,并已开通了4008-9966-28的新客服热线,而4008热线服务电话是电信在部分地区是不支持热线服务的,并非奥迅商城所能够控制的,相关信息,您也可拔打电信10000号进行咨询.谢谢!
 
你们真的是在忽悠我,我中午12点多就看到胜出者:909988672中午拍的230.00元,直到最后还是230,这一点你不要说了,我一直在注意这个价格,不是你说的那位客户是在最后一秒钟生成的订单.。我的电话卡上没有钱了,我不知道,别人找我才知道。我当天下午17.30前就冲好了,并非你说的号码已过期,提示应该是没有钱了,知道吗?
 
您想拍的商品现在确实是被其它客户拍了,请您再留意其它竞拍商品,谢谢!
 
你们卖的东西的包装上面的封条的免费电话是不是卖药的。我反映的问题是真实的,一点没有乱说,你们自己犯的错,还强加在客户身上,我现在真的没有心情再在你们这里购买任何商品了。
 
客服也向您说明过,奥迅商城以前的客服热线电话4008-119-288已在2008年12月31日已停止使用,并已开通了4008-9966-28的新客服热线,而4008热线服务电话是电信在部分地区是不支持热线服务的,并非奥迅商城所能够控制的,相关信息,您也可拔打电信10000号进行咨询.谢谢!
 
发表新主题 回复该主题 1  /  1  页   1 跳转
Copyright © 2003-2009 奥迅运动城 运动品牌网上专卖 All Rights Reserved | 欢迎交换友情链接